Condiciones Legales y Generales de Contratación

Última actualización: 23 de abril de 2026

Las presentes Condiciones Legales y Generales de Contratación (en adelante, "las Condiciones") regulan las relaciones comerciales entre MJA SYSTEMS, S.L. y sus clientes, en la prestación de servicios de reparación y mantenimiento de electrónica industrial destinada a ascensores, así como la contratación de cualquier otro servicio ofrecido a través del sitio web mjasystems.com.

1. Identificación del prestador del servicio

2. Objeto

MJA Systems presta servicios de reparación, mantenimiento, diagnóstico, restauración y fabricación OEM de placas electrónicas, variadores de frecuencia, cuadros de maniobra, botoneras y demás componentes electrónicos de ascensores.

3. Solicitud de servicio y aceptación

El cliente podrá solicitar presupuesto a través del formulario de contacto del sitio web, por correo electrónico o telefónicamente, facilitando los datos del equipo (marca, modelo y descripción del problema) y, en su caso, enviando el equipo a las instalaciones de MJA Systems para su diagnóstico.

MJA Systems remitirá un presupuesto al cliente, que deberá ser aceptado de forma expresa para que se inicien los trabajos. El silencio del cliente no será considerado aceptación.

4. Diagnóstico

En caso de que el cliente no acepte el presupuesto tras el diagnóstico, podrá optar por (i) la devolución del equipo, asumiendo los gastos de transporte, o (ii) el desguace del equipo. MJA Systems podrá repercutir un coste por el diagnóstico cuando así se haya informado previamente.

5. Precios y forma de pago

Todos los precios indicados por MJA Systems se expresan en Euros y están sujetos al IVA vigente. Salvo acuerdo en contrario, el pago se realizará mediante transferencia bancaria previa entrega del equipo reparado, o al contado al retirar el mismo.

6. Plazo de reparación

El plazo habitual de reparación es de 15 a 21 días laborables desde la aceptación del presupuesto. MJA Systems dispone de un servicio de urgencia (24-72 horas) cuya disponibilidad y coste se comunicarán al cliente para su aceptación expresa. Estos plazos son orientativos y dependerán de la disponibilidad de componentes.

7. Envío y recogida

El cliente es responsable del correcto embalaje del equipo y de los costes de transporte hasta las instalaciones de MJA Systems, salvo acuerdo específico. MJA Systems podrá gestionar los envíos y entregas a petición del cliente, cuyo coste será repercutido en factura.

8. Garantía

Todas las reparaciones realizadas por MJA Systems cuentan con una garantía de 12 meses a contar desde la fecha de entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La avería esté relacionada con la reparación efectuada.
• El equipo no haya sido manipulado por terceros tras la reparación.
• No se haya producido un uso indebido, sobretensión, golpes, humedad u otras condiciones ajenas a un uso normal.

La garantía cubre mano de obra y componentes sustituidos; no cubre daños derivados de causas externas al equipo ni averías distintas a la reparada. La tramitación de la garantía se realizará remitiendo el equipo a nuestras instalaciones y no generará nuevos costes si procede.

9. Responsabilidad

MJA Systems responderá únicamente por los daños causados directamente por su actuación. En ningún caso responderá por lucro cesante, daños indirectos, pérdida de datos o reclamaciones de terceros. La responsabilidad máxima de MJA Systems se limita al importe facturado por la reparación concreta.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Resolución de conflictos

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Murcia. El cliente, en caso de ser consumidor, podrá además acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.